Die zielgenaue Steuerung des Mahnprozesses ist im Ideenmanagement wichtig, um Termine einzuhalten und kostensparende Umsetzungen planungsgemäß umzusetzen.
IQX unterstützt den Mahnprozess sehr flexibel. Der Mahnlauf wird entweder manuell angestoßen oder in regelmäßigen Zyklen automatisch gestartet.
Der Überblick über die offenen Mahnungen findet sich unter dem Menüpunkt „Mahnungen“. In der Übersicht zeigt das Symbol des Blitzes (1.) dabei an, dass eine Person z. Zt. vom Mahnlauf ausgeschlossen ist. Den zeitweisen Ausschluss von Personen aus dem Mahnlauf kann der Ideenmanager unter dem Menüpunkt „Administration – Aufträge/Mahnungen“ festlegen.
Dem Ideenmanager stehen außerdem weitere Vorgehensweisen zur Auswahl:
- Mit Klick auf den Button „Frist verlängern“ (2.) öffnet sich ein neues Fenster, in das ein neues Fälligkeitsdatum eingegeben werden kann.
- Mit Klick auf den Button „Als gemahnt setzen“ (3.) werden einzelne Mahnungen als erledigt markiert.
- Mit Klick auf den Button „Mahnlauf starten“ (4.) wird der Mahnlauf manuell angestoßen. Vorab besteht die Möglichkeit, sich den Mahntext über den Button „Vorschau“ (5.) anzusehen.
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