Bisher konnte mit IQX eine Idee oder Beauftragung (z.B. Gutachten oder Umsetzung) nach der „Abgabe“ vom Ideenmanager entweder entlastet – also angenommen – oder zur Überarbeitung an den / die Einreicher bzw. den Beauftragten (z. B. Gutachter oder Umsetzer) mit einem Kommentar zurückgegeben werden. Rückfragen konnten bei entsprechender Berechtigung als Vorgang manuell angelegt werden. Meistens wurde jedoch der Weg über E-Mails für Rückfragen verwendet.
In Zukunft ermöglicht IQX über das Modul „Chat“ den Anwendern die Kommunikation ausschließlich über das System abzuwickeln. Das Modul funktioniert dabei sehr ähnlich wie ein Nachrichtenchat.
Die beteiligten Personen können mit diesem Modul miteinander und innerhalb des Systems kommunizieren. Das können dabei einfache „Rückfragen“ zu Ideen oder Gutachten sein oder auch der Austausch mehrerer Einreicher einer Idee, bevor diese eingereicht wird.
Die Rechte, wer das Chat-Programm mit wem nutzen darf, wird über Berechtigungen gesteuert.
- Wer darf grundsätzlich „chatten“?
- Welche Kommunikationskanäle werden erlaubt?
- Welche Rolle (Gutachter, Umsetzer, Ideenmanager, etc.) darf Chats zwischen anderen Personen sehen?
In das bestehende System wird das Chat-Modul folgendermaßen integriert:
- Auf der Startseite wird dem Nutzer angezeigt, ob und zu welcher Idee eine neue Nachricht vorhanden ist.
- Auf Klick der jeweiligen Nachricht gelangt der Nutzer sofort in die Idee-Übersicht jener Idee.
- Die Idee-Übersicht wird oben rechts um einen Hyperlink „Nachrichten“ ergänzt.
- Der Hyperlink „Nachrichten“ in der Idee-Übersicht öffnet ein Pop-Up Fenster in dem der Chat abgebildet ist.
- Das Pop-Up enthält einen Filter, der Personen anzeigt, mit denen der Nutzer kommunizieren kann, und ein klassisches Chat-Fenster, in dem Nachrichten verfasst werden können. Zudem gibt es die Möglichkeit, dem Chat einen Anhang mitzugeben. Dieser wird wie gewohnt unter „Dokumente“ gespeichert.
Haben Sie Interesse an dem neuen Modul? Sprechen Sie uns gerne an.
Oder Sie haben Fragen zur Softwarelösung IQX? Gerne stehen wir Ihnen unter +49 (0)40 / 54 72 41 – 30 oder iqx@beracom.de zur Verfügung.
